0

Retourneren

Mocht het door u bestelde product tegenvallen kunt u deze binnen 14 dagen aan ons terugsturen. U kunt hiervoor onderstaande stappen doorlopen:

  • Download het retourformulier en vul deze in
  • Stuur de producten, in ongeopende en onbeschadigde staat naar het adres op het retourformulier. Gebruik hiervoor de originele verpakking of andere stevige kartonnen verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier toe.
  • Stuur ons een mailtje op info@kleinegiraf.nl om uw retour aan te melden
  • Na ontvangst van de goederen worden de producten geinspecteerd en mits in onberispelijke staat aan u gecrediteerd. Wij zullen het oorspronkelijke aankoopbedrag incl eventuele verzendkosten aan u terugbetalen. Kosten voor retourzending van de goederen komen voor uw eigen rekening.

 

Ondanks onze inspanningen om uw bestelling correct en onbeschadigd te verwerken kan het  voorkomen dat u wellicht verkeerde of beschadigde artikelen heeft ontvangen. Wij betreuren dit ten zeerste. U kunt hiervoor onderstaande stappen doorlopen:

  • Download het retourformulier en vul deze in
  • Stuur de defecte producten naar het adres op het retourformulier. Gebruik hiervoor de originele verpakking of andere stevige kartonnen verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier toe.
  • Stuur ons een mailtje op info@kleinegiraf.nl om uw retour aan te melden
  • Na ontvangst van de goederen zullen wij een nieuw exemplaar toesturen of de defecte artikelen aan u rediteren. Wij zullen het oorspronkelijke aankoopbedrag incl alle verzendkosten aan u terugbetalen.

 

Heeft u een klacht over een product na gebruik? neem dan contact met ons op per email op info@kleinegiraf.nl. Wij zullen dan uw klacht in behandeling nemen.


Copyright 2019 Kleine Giraf | Webdevelopment Webparking & Artylicious