0

Retourneren

Retourneren ivm herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Mocht het door u bestelde product tegenvallen kunt u deze binnen 14 dagen aan ons terugsturen. U kunt hiervoor onderstaande stappen doorlopen:

  • Download het retourformulier en vul deze in
  • Stuur de producten, in ongeopende en onbeschadigde staat naar het adres op het retourformulier. Gebruik hiervoor de originele verpakking of andere stevige kartonnen verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier toe.
  • Stuur ons een mailtje op info@kleinegiraf.nl om uw retour aan te melden
  • Na ontvangst van de goederen worden de producten geinspecteerd en mits in onberispelijke staat aan u gecrediteerd. Wij zullen het oorspronkelijke aankoopbedrag incl eventuele verzendkosten aan u terugbetalen. Kosten voor retourzending van de goederen komen voor uw eigen rekening.

 

Retourneren van een ongebruikt product ivm defect binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Ondanks onze inspanningen om uw bestelling correct en onbeschadigd te verwerken kan het desondanks voorkomen dat u wellicht verkeerde of beschadigde artikelen heeft ontvangen. Wij betreuren dit ten zeerste. U kunt hiervoor onderstaande stappen doorlopen:

  • Download het retourformulier en vul deze in
  • Stuur de defecte producten naar het adres op het retourformulier. Gebruik hiervoor de originele verpakking of andere stevige kartonnen verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier toe.
  • Stuur ons een mailtje op info@kleinegiraf.nl om uw retour aan te melden
  • Na ontvangst van de goederen zullen wij een nieuw exemplaar toesturen of de defecte artikelen aan u rediteren. Wij zullen het oorspronkelijke aankoopbedrag incl alle verzendkosten aan u terugbetalen.

 

Heeft u een klacht over een product na gebruik? neem dan contact met ons op per email op info@kleinegiraf.nl. Wij zullen dan uw klacht in behandeling nemen.


Copyright 2017 Kleine Giraf | Webdevelopment Webparking & Artylicious