Order details

Ordergrootte
Kleine Giraf hanteert geen minimum orderbedrag, ook kleine orders zijn welkom. Orders worden in principe geplaatst per doos, eventueel bestaat de mogelijkheid om halve dozen te bestellen.

Verzendkosten
Franco levering is van toepassing bij order vanaf € 350,- excl. btw binnen Nederland, € 450,- voor orders naar Belgie en Luxemburg. Bij kleinere orders rekenen wij € 8,95 voor verzending binnen Nederland, € 9,95 naar Belgie en Luxemburg.

Verzending en levering
Natuurlijk wilt u de bestelling zo snel mogelijk ontvangen. Daarom doet Kleine Giraf er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Wij streven ernaar dat een bestelling binnen Nederland binnen 5 werkdagen is afgerond. Wanneer een product niet op voorraad is kan nalevering binnen 6 weken plaatsvinden. De zending wordt vervoerd door TNT Post. TNT Post levert de zending af van maandag t/m vrijdag. Via e-mail houden wij u op de hoogte van de status van uw bestelling.

Track & Trace
De bestellingen worden verstuurd met de pakketdienst van TNT Post. U ontvangt van ons via e-mail het unieke Track & Trace nummer waarmee u de bestelling online kunt volgen. Kijk hier om de status van uw verzending te bekijken.

Levering van uw bestelling
Als u op het moment van aanbieding van de zending niet aanwezig bent, dan zal deze de twee volgende werkdagen nogmaals worden aangeboden. Wanneer de chauffeur van TNT Post u niet treft, laat hij een kaartje achter. Op dit kaartje wordt aangegeven wanneer de volgende aanbieding is. Vaak wordt dan ook een dagdeel aangegeven.

Foutieve of beschadigde levering
In het uitzonderlijke geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt Kleine Giraf zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Neem in dit geval kontact op met ons via info@kleinegiraf.nl.